Comte de champignac 06/02/2023 Somme (80)

Ressenti négatif

Commentaire d'ordre général (impôts)

De par ma fonction d'ingénieur informaticien, le site "espace particulier" est facile d'utilisation, mis à part le manque de lisibilité global, genre tableau de bord général.
Par contre, le site "espace professionnel" est complètement inexploitable à tous niveaux, comment suivre le détail des sommes dues et versées, genre journal comptable ?
Enfin, le tout numérique ne peut en aucun cas remplacer le contact HUMAIN où chacun peut exprimer son cas particulier, sachant que tout contribuable est un cas particulier.
Enfin, le plus désagréable à dire, c'est que un retard de paiement n'est pas toujours le fait d'un escroc ou d'un négligeant, mais parfois de réelles difficultés qui n'apportent malheureusement que des pénalités qui aggravent systématiquement la situation...
Bien à vous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que l'espace professionnel ne vous donne pas entière satisfaction.

Toutefois, il est toujours possible pour les particuliers et les professionnels de prendre rendez vous auprès de votre service local de rattachement et nous sommes également disponibles par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

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