Accès par téléphone ou par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie depuis un mois de joindre quelqu'un soit au téléphone, soit par mail.
Le téléphone, je le fais sonner pendant 1 heure, j'ai toujours la messagerie. Je fais cela au moins 3 fois par semaine sans succès.
La même chose par mail, j'ai envoyé un premier mail : xxx@dgfip.finances.gouv.fr puis suite à votre demande, transféré au sgc.xxx@dgfip.finances.gouv.fr.
Je n'ai toujours pas de réponse.
Cordialement

Paulru le 06/02/2023 - Corse-du-Sud

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Service de gestion comptable (SGC) SARTENE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone et par mèl.

En cas de difficultés si vous souhaitez nous joindre par téléphone, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par la messagerie indiquée à l'adresse indiquée ci-dessous :

sgc.sartene@dgfip.finances.gouv.fr

et nous vous recontacterons.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,

Cordialement,
Martial, pour Service de gestion comptable (SGC) SARTENE
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

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