Information trompeuse sur la date de fermeture du compte (service-public.fr)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'habite à l'étranger (au Canada). Le 26 janvier 2023, j'ai reçu un email intitulé "Fermeture de votre compte dans 2 mois". Me fiant à ce titre et pensant que j'avais le temps de faire la démarche pour conserver mon compte, j'ai mis cet email de côté pour y revenir plus tard. Quelle ne fut ma surprise quand je suis revenue à l'email le 5 février (à peine 1 semaines et demie après) pour faire la démarche et voulant cliquer sur le lien, le site m'indiquait que je n'avais pas l'autorisation d'accéder au serveur. Mon compte avait été supprimé sans que je puisse faire la démarche de conservation. Dans le corps de l'email, il était en fait indiqué que le compte serait supprimé le 29 janvier 2023 (soit 3 jours après la réception de l'email), et non "dans 2 mois" tel que l'indiquait la ligne objet du courriel.