Efficacité Carsat et Agirc-Arrco = peuvent beaucoup mieux faire

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite officielle depuis le 01/10/22, mon dossier de retraite et les versements adhoc n'ont été effectués que Mi Janvier 2023 pour l'Agirc-Arrco et Mi-décembre 2022 pour la Carsat alors que de l'aveu même d'un membre de la Carsat mon dossier était "simple". Cela ne dérange personne dans ces organismes que l'on soit quasiment 3 mois sans ressources financieres et sans explication serieuse. Croire que les choses vont changer est un leurre et cela évoque bien la désorganisation, l'incompétence, la banalisation de la notion de "service public" dont ces organismes font preuve à l'égard des Francais concernés.

Dsmc2 le 09/02/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

17 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes navrés du retard que vous avez subi pour le paiement de votre retraite.

Nous sommes très sensibles au désagrément et à l'inquiétude que cela vous a occasionné. Tout ceci conforte notre travail quotidien sur l'amélioration de la qualité de service et sur les délais de traitement pour simplifier et faciliter les échanges avec les assurés.  Sachez que nos équipes font leur maximum pour que les dossiers soient solutionnés dans les plus brefs délais.  

Nous en profitons pour vous rappeler une information importante sur le paiement de votre retraite. Le versement s’effectue à terme échu, c’est-à-dire le 9 du mois suivant. Votre date d’effet étant fixée au 1er octobre 2022, le premier paiement de votre retraite aurait dû intervenir le 9 novembre 2022. Nous vous avons versé un mois en retard votre pension.
Vous pourrez connaitre les prochaines dates de paiement de l’année 2023 sur notre site internet (rubrique « Retraité »).

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?