Galère coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé de banque et j'ai voulu mettre à jour mes coordonnées bancaires sur le site Agirc-Arrco !
Quelle galère ! J'ai beau suivre les indications fournies, je suis dirigé vers le téléchargement de mes prestations mais jamais sur le site de changement de coordonnées !
J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire !
Mais que suis-je allé faire dans cette galère ?

Credule le 06/02/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Credule,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous prenons note des difficultés rencontrées sur l’espace client Agirc-Arrco et les regrettons.

Nous vous informons que les conseillers de nos centres d’informations Agirc-Arrco sont à votre disposition afin de vous aider, entre autres, à naviguer dans votre espace personnel.

Ils sont joignables par téléphone, au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

De plus, vous avez la possibilité de compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Enfin, vous pouvez également envoyer votre nouveau RIB par courrier à votre caisse de retraite complémentaire.

Nous espérons que ces difficultés seront prochainement derrière vous.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 21/02/2023

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