Attente de réponse de la part de la Sécurité Sociale concernant des indemnités pour accident du travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une femme de 52 ans chef d'entreprise. En 2019, j'ai été victime d'un accident du travail ayant entrainé trois semaines d'arrêt de travail. J'ai immédiatement et par la suite à maintes reprises envoyé l'ensemble des documents et des justificatifs demandés pour percevoir les indeminités dues en raison de cet arrêt de travail. Aucune réponse et naturellement aucun traitement de la demande malgré des relances nombreuses, des appels sans suite, des courriers sans réponses... Il est vrai que les chefs d'entreprises ne semblent pas être la priorité des organismes de la Sécurité Sociale.

Lachevillepatronale le 05/02/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Lachevillepatronale,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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