Bonjour Petra,
Nous vous remercions de votre témoignage et prenons en compte votre difficulté à utiliser vos services en ligne, notamment consulter votre carrière.
Actuellement, lorsque vous bénéficiez d’une retraite progressive, vous n'avez plus la possibilité d’accéder à votre relevé de carrière directement depuis votre espace personnel de l’Assurance retraite.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre site afin que vous puissiez avoir accès à tous vos services et outils en ligne, même en retraite progressive.
De plus, il est normal que l’année 2022 n’apparaisse pas encore sur votre relevé de carrière, les informations en provenance des employeurs sont remontées automatiquement durant le premier semestre de l’année suivante. Ainsi votre relevé de carrière sera actualisé prochainement.
Nos conseillers sont à votre écoute au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 et peuvent vous adresser un relevé de carrière par voie postale, à votre demande.
Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
L’Assurance retraite reste à vos côtés et vous propose des informations et des actions pour vous accompagner tout au long de votre vie de retraité, par téléphone ou sur notre site www.lassuranceretraite.fr .
Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 09/02/2023
