Déclaration ICPE en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis prestataire de service et je réalise des déclarations ICPE sur le site du service public.
Il se trouve que depuis que le site à évolué, il m'est très difficile d'aboutir la démarche en ligne.
Il me faut entre 5 et 10 essais avant de réussir à terminer la déclaration. Il est écrit "une erreur est survenue" et je reviens à l'accueil. J'ai tenté d'enregistrer ma déclaration pour la reprendre plus tard mais lorsque j'ouvre le lien et je change de page, le meme message d'erreur s'affiche. Il m'est impossible de travailler correctement et de respecter les délais, ceci pour moi et mes collègues. Nous avons tenter de changer de navigateur, sans succès. Notre connexion internet est bonne.
Je souhaiterais avoir une astuce afin de pouvoir travailler correctement.
Je vous remercie.

ICPE85 le 03/02/2023 - Vendée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre message aux équipes projet du site service-public.fr afin qu’ils prennent en compte votre remarque.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://entreprendre.service-public.fr/contact

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/02/2023

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