Demande par Internet d'un acte de naissance ETAT CIVIL DE L'ETRANGER

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai effectué pour une première fois une demande d'acte de naissance pour moi et mon épouse, et j'ai constaté qu'on manque d'informations préliminaires pour effectuer la démarche. Mais dans l'ensemble j'ai quand même réussi après quelques tatônnements. Je saisis cette occasion pour suggérer au service qui gère le site de bien vouloir indiquer s'il est possible ou pas de recevoir l'acte de naissance demandé, sous format numérique, par internet, en plus du format papier ! (je suppose que c'est le format papier qui va être reçu sous 3 semaines comme indiqué!)
Ceci étant, dans l'ensemble la démarche est quand même simple et bravo au service et bon courage pour la suite

YDKM le 03/02/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour YDKM,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience positif.

Le délai indiqué est le délai de réception de l'acte dématérialisé. Celui-ci parviendra directement sur votre compte service-public.fr (rubrique "mes documents").

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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