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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite début janvier 2022, le paiement de début août 2022 provisoire est à ce jour toujours provisoire, malgré mes relances pour une retraite de 39 euros par mois. J'ai fait ma demande 6 mois avant, ils ont tous les documents un an après, toujours rien. J'ai un cancer, lui, il va plus vite. Au téléphone, un conseiller m'a dit de profiter de ma retraite !

nadine le 03/02/2023 à 83600 fréjus

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour nadine,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées avec notre organisme.

Votre témoignage met en exergue des délais de traitement insatisfaisants.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

En effet, le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de ses droits à retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif. 

Vous pouvez également à effectuer une réclamation en complétant un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Nous espérons que l’étude de votre dossier sera prochainement finalisée.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 21/02/2023

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