Contact SDE Aix en provence

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon papa, afin de percevoir l’assurance-vie qu’il avait contractée pour mon frère et moi-même, la banque nous demande de faire remplir un formulaire Cerfa par le service de l’enregistrement. Nous avons envoyé chacun mon frère et moi-même par mail ce formulaire afin d’avoir « un tampon » de l’administration fiscale depuis le 18 décembre 2022 , nous sommes le 2 février et après 3 relances , il est impossible d’obtenir une quelconque réponse du service d’enregistrement. Je trouve « normal » de voir arriver dans les locaux des gens passablement énervés qui ont du prendre 1/2 journée de congés pour se rendre sur place afin d’obtenir le « coup » de tampon nécessaire.

tchoize le 07/03/2023 à 13130 Berre-l'Étang

Posté par La personne concernée

76 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) AIX-EN-PROVENCE

Bonjour,

je regrette votre expérience négative mas le service rencontre un nombre  exponentiel de demandes et nous traitons les dossiers complets en fonction de leur date de dépôt ce qui engendre des retards de traitement. 

S votre dossier n'a pas encore été traité à ce jour , je vous invite à faire un message dans votre compte fiscal particulier qui est une messagerie suivie et tracée et qui permet au service de connaitre la date d'antériorité de la demande , vous devez préciser en objet "à l'attention du SDE AIX code 1324P61" et tracer votre demande antérieure.

Contrairement à ce que vous pensez , nous ne délivrons pas un simple "coup de tampon" car avant de vous donner la formalité, les agents doivent entreprendre l'enregistrement dans nos applicatifs informatiques , ce n'est qu'à la fin du processus d'enregistrement  que le système délivre le numéro de la formalité et que l'on peut vous donner le "coup de tampon" attendu .

Le service traite toutes les demandes de manière chronologique dés lors que le dossier est complet .

 

Cordialement,
le comptable public, pour le Service départemental de l'enregistrement (SDE) AIX-EN-PROVENCE
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

tchoize n'a pas trouvé cette réponse utile

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?