Problème avec la nouvelle interface d'actualisation de Pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrite à pole emploi depuis 2014. Je suis journaliste pigiste et autoentrepreneur. Lorsque je ne travaille pas ni pour l'un ni pour l'autre, j'ai toujours indiqué 0 heure travaillée pour 0 revenu. Désormais, il n'est plus possible de déclarer 0 activité sous peine de ne pas pouvoir s'actualiser : il faut donc mentir, et mettre possiblement en péril le versement de l'ASS, parce que Pole emploi a créé une interface incomplète. Ce n'est pas normal.

Ju le 03/02/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

Vous pouvez :

- consulter la page spécifique à l'actualisation des journalistes pigites https://www.pole-emploi.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/vos-changements-de-situation/journalistes-pigistes-ce-quil-fa.html

- contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation

- contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/02/2023

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