Pas encore reçu de notification de la carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait ma demande retraite en janvier 2022 et je suis a la retraite depuis début septembre 2022. J'ai bien reçu ma notification de la fonction public d argic Arrco. C'est tres long pour avoir la CARSAT par téléphone ou avoir un rendez-vous.
Le problème c'est que je n ai encore pas de notifications de la CARSAT, cela fait déjà 4 mois et en plus l'Ircantec me paiera quand elle aura la notification de la CARSAT. Je trouve ça très long et incroyable que les dossiers n avancent pas, cordialement

Mipierre le 02/02/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mipierre,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour contacter nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel)) et afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 09/02/2023

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