Appel au 3960 pour information sur pension de reversion de ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis entrain d appeler en même temps que je tape ce message... 1 et appel 18 min...aucune réponse, je raccroche. 2 ème appel 9 minutes, je raccroche et là 3eme appel, 9min40 et toujours rien... heureusement que j'ai mon après midi de "libre"

HB le 02/02/2023 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour HB,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés à nous joindre par téléphone.

Vous pouvez contacter la Carsat en privilégiant les créneaux 8h-9h et 12h-14h, ou durant la deuxième quinzaine du mois.

Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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