Demande d’acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais sont trop lents pour un service soit disant digitalisé. On devrait avoir les actes quasiment instantanément.
Aussi, le travail n’est pas bien effectué : on prétend qu’une autre demande est en cours pour clôturer les demandes et ne pas les traiter.

Dalish le 02/02/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, le service central d’état-civil indique en effet un délai de 3 semaines pour l’obtention des actes d’état-civil des personnes nées à l'étranger.

Dans le cas où votre demande aurait été clôturée par erreur, nous vous invitons à contacter le service central d’état-civil en charge de cette démarche qui devrait pouvoir vous renseigner :

o Par courriel : courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

o Par tél : +33 1 41 86 42 47 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h (Accès gratuit à un service de visio-interprétation ou de transcription instantanée de la parole pour sourds ou malentendants)

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/02/2023

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