13 MOIS DE RETARD

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis janvier 2022 et en paiement provisoire depuis cette date, autant dire que je suis très patiente, mais j'ai décidé d'alerter le médiateur, un avocat et copie de mes courriers à la présidence de la république.
Ceci n'est pas normal on peut tolérer du retard bien sur, mais pas à ce point... et surtout, toujours les mêmes réponses édulcorées au téléphone, ou alors pour gagner du temps on vous demande au bout de 12 mois une copie de certificat de mariage ou une copie de votre pièce d'identité ce sont des documents déjà produits ...
J'en ai assez ma patience est à bout

CM le 01/02/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?