Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

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Autrefois j'envoyais mes factures à une personne par mail. Simplicité, rapidité.

Aujourd'hui, je contacte la même personne pour poser plein de questions parce qu'il faut utiliser un formulaire imbitable, qui nécessite 30 minutes de manipulation en sus de la création du compte professionnel pour comprendre toutes les consignes. Tout ceci avec l'aide de "Fiches pratiques" qui n'ont de pratique que le nom, tellement c'est simple...
Tout ça pour une facture ou deux fois par an... Forcément, 6 mois plus tard, je ne me souviens plus des manipulations et des choix qui valident la facture et je vais encore me tirer les cheveux.

Dick le 31/01/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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