Mot de passe impossible Impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il est impossible de renouveler son mot de passe, le site étant momentanément indisponible. Par franceconnect ma seule possibilité est de passer par l'assurance maladie mais là aussi c'est indisponible. Je n'ai aucune possibilité de réinitialiser mon mot de passe

Sabrina le 31/01/2023 - Guadeloupe

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Sabrina,

nous sommes désolés concernant les difficultés rencontrées dans le renouvellement de votre mot de passe.

Nous n'avons toutefois pas connaissance d'une difficulté ne permettant pas son renouvellement. Je  vous invite donc à réitérer votre démarche.

Si la difficulté persiste,  nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/02/2023

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