Demande d'acte de décès

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je suis généalogiste familial et j'utilise le portail Service Public pour obtenir des acte de décès nécessaires dans le cadre de mes recherches.
Dès lors que les communes concernées sont accessibles via votre service, tout se passe bien et les documents m'arrivent bien dans un délai tout à fait satisfaisant (quelques jours) et conformes à ma demande. Dans le cas contraire, vous fournissez un lien qui permet de faire une demande directe à la commune, ce qui est déjà une aide considérable. Mais sachez qu'ensuite, on est soumis au bon vouloir des services des communes qui répondent (ou pas). Exemple Paris répond très vite, mais d'autres (que je ne citerai pas) tardent ou ne répondent pas. J'ai même été obligé de créer un compte pour au final ne pas me permettre de faire la demande (Massy).
Ne peut-on pas uniformiser la procédure et intégrer TOUTES les communes à votre portail. Sinon, bravo pour votre service qui fonctionne très bien.

Philippe le 06/02/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr, notamment par un plus grand déploiement des démarches en ligne auprès des communes, sauront également répondre à vos attentes.

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 23/02/2023

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