Bonjour phi,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte votre désappointement.
Votre témoignage nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.
L’anomalie évoquée fait suite à une montée de version de l’espace personnel Agirc-Arrco. Celle-ci a entraîné une indisponibilité du site pendant plusieurs jours.
De plus, pour toute difficulté rencontrée, vous avez la possibilité de compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.
Un conseiller prendra en charge votre demande et vous apportera les renseignements escomptés.
Enfin, vous avez également la possibilité de vous connecter à votre espace client Agirc-Arrco via le service FranceConnect: ESAA (agirc-arrco.fr)
Nous espérons vous avoir apporté des solutions à vos désagréments.
Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/02/2023
