Demande de conseil pour déclaration d'occupation d'un logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite aux nouvelles démarches à effectuer concernant les logements loués, je n'ai pu supprimer l'ancien propriétaire qui apparaissait comme "occupant 2".
J'ai contacté le service d'aide téléphonique, ayant expliqué mon problème à la personne que j'avais en ligne, celle-ci m'a répondu, sur un ton d'agacement certain.
A mon interrogation : "est-ce que l'ancien propriétaire ne va pas m'être compté comme un locataire jusqu'à l'entrée de Mon locataire ,car je n'ai perçu un loyer que quelques mois après ?"
Elle m'a dit: "Mais quoi !on ne va rien vous calculer ! ça n'a rien a voir !" et lorsque je lui ai dit qu'elle pouvait tout simplement me dire cela normalement et gentiment elle m'a tout simplement raccroché au nez !
J'admets que le poste n'est pas facile , mais je n'ai pas à subir la mauvaise humeur des employées agacées par leur journée de travail !