CESU dysfonctionnel - tout comme leurs salariés
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis plusieurs mois, je souhaite activer le CESU+ et dernièrement le CESU Avance immédiate.
J'ai envoyé plusieurs courriels par la messagerie du CESU leur demandant notamment:
- Est-il possible de recruter une personne en CESU+ lorsqu'elle a un numéro de sécurité sociale provisoire?
- Quelles sont les modalités pour recourir au CESU+ pour une personne qui a son entreprise de Service à la personne? (c'est donc une entreprise individuelle de service à la personne: elle rédige des factures et je paie ces factures)
- Bien qu'employeur depuis de nombreuses années, le CESU Avance immédiate ne reconnaît ni mon nom, ni mon numéro, ni rien
A ces trois questions, j'ai reçu des réponses-types qui ne correspondaient en rien à mes questions: en résumé, des copiés-collés trouvés au hasard, quand ce n'est pas insensé ("Nous nous occupons des cotisations sociales donc nous ne pouvons vous répondre pour les questions relatives aux cotisations sociales").
A ce jour, je n'ai toujours aucune réponse.