Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Le revenu fiscal de référence est indiqué sur votre avis d’imposition. Le nombre de parts fiscales dépend de la composition du foyer et de la situation de ses membres (marié, célibataire, enfant(s) à charge, handicap, etc..)
Un ménage représente l’ensemble des personnes qui partagent un même logement. La valeur des unités de consommation (UC) est calculée ainsi : la première personne du ménage compte pour 1 UC, la deuxième pour 0,5 UC et les suivantes pour 0,3 UC. Ces valeurs sont réduites de moitié pour les enfants mineurs en résidence alternée au domicile de chacun des parents.
Dans le cadre de la demande du chèque bois, seule le nombre de personnes vivant dans votre foyer est demandé.
Le portail de demande dédié est à présent fermé, mais dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.
Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches relatives au chèque énergie.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023
