Sécurité sociale bon de transport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, pour des raisons de santé j'ai consulté un professionnel à Clermont-Ferrand, celui-ci me proposait une ablation de la prostate, j'ai donc consulté un spécialiste, directeur de service en urologie aux HCL, et j'ai donc repassé des examens qui se sont avérés plus approfondis, et mon cancer de la prostate a été traité par radiothérapie avec succès.
Je ne suis donc pas mutilé comme me proposait un éminent chirurgien de Clermont-Ferrand, et comme vous l'imaginez je suis entièrement satisfait.
Le traitement a été effectué sur une machine IRM linac, uniquement disponible à Lyon pour la région Rhône-Alpes.
Les hôpitaux de Lyon m'ont donc fourni un bon de transport, avec un taxi conventionné, pour me rendre à mon traitement sur 4 semaines.
La sécurité sociale de Clermont-Ferrand a refusé mon bon de transport, au prétexte qu'il y avait une radiothérapie à Clermont-Ferrand.
Mon traitement ne pouvant pas être effectué à Clermont-Ferrand, je conteste donc la décision de la sécurité sociale du Puy-de-Dôme.
Bien évidemment il est impossible de joindre la sécurité sociale, il m'a été répondu lorsque je me suis rendu au siège de la sécurité sociale que ma réclamation concernant mon dossier ne serait pas traitée avant 6 mois.
Je me trouve aujourd'hui redevable envers le taxi, que la sécurité sociale refuse de prendre en charge.
Voici l'objet de ma demande.
Cordialement

Bernard le 31/01/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CLERMOND FERRAND

Bonjour Bernard, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 

Sur notre site ameli.fr, vous trouverez des informations à ce sujet : "Frais de transport : prise en charge et remboursements". Vous pouvez en prendre connaissance. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

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