La mairie n’arrive pas à me livrer le passeport

J’ai fait une demande de renouvellement de mon passeport le 7 décembre 2022.
Le 24 janvier 2023 je reçois un message pour aller chercher le nouveau passeport.
A la mairie le nouveau passeport ne passe pas en système pour pouvoir prendre les empreintes.
On m’a dit c’est une panne nationale revenez la semaine prochaine.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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