En colère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux que raconter exactement la même expérience de réponse du compte ANTS : session déconnectée.
Depuis plusieurs mois, j'essaie vainement de me connecter à mon compte service-public soit par les impots.gouv ou compte ANTS mais rien : session déconnectée. Mais il faut déjà qu'elle se connecte.
Plusieurs écrits au service qui soi-disant travaille à ce problème depuis 2022 semble-t-il mais j'en suis au même point.
Des documents, des pas à pas, des services aide et contacts inutiles.... Inutile…. Tout ça car rien n'est résolu et personne en vous contacte pour trouver une solution !
COMMENT RENOUVELER MA CNI déjà bien périmée ?

En colère le 30/01/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. 
Si votre problème de connexion est lié à l'utilisation du bouton FranceConnect, sachez que vous avez la possibilité de réaliser le renouvellement de votre pièce d'identité en vous créant un compte ANTS en local.

N'hésitez pas à utiliser les options "identifiant oublié" et "mot de passe oublié" si votre compte local existe déjà et que vous en avez perdu les identifiants.  

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 01/02/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?