Impossible de valider en ligne mon chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Cause, j'ai contrôlé plusieurs fois le numéro du chèque que j'ai dans les main ; réponse de l'administration : ce chèque n'a pas été expédié ?

chti11 le 30/01/2023 - Aude

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En l’absence d’éléments plus précis vous concernant, nous ne pouvons pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans vos démarches pour pouvoir utiliser votre chèque énergie et effectuer, si besoin, la mise à jour de votre situation au regard du chèque énergie.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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