Moins de service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne plus pouvoir joindre SIE, centre des impôts, préfecture , sonne occupé sans arrêt, il faut prendre rendez vous par internet, se déplacer pour y aller, c’est ça le service aux usagers ? Et on paie pour ça,

Gaufrette le 30/01/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE

Bonjour Gaufrette,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur les difficultés rencontrées pour joindre nos services.
Outre le canal téléphonique, vous pouvez utiliser la messagerie sécurisée à votre disposition dans votre espace particulier ou professionnel sur www.impots.gouv.fr afin de nous faire parvenir vos interrogations. Cette messagerie vous permet de nous envoyer des pièces jointes et de suivre l'avancement de votre demande.
Si vous souhaitez être reçu sur RDV mais sans vous déplacer, vous pouvez prendre un RDV téléphonique avec un agent des Finances Publiques à la rubrique "contact et RDV" du site impots.gouv.fr
Enfin, si vous avez besoin d’un accompagnement pour créer votre espace personnel et prendre un rendez-vous avec nos services, vous pouvez vous rendre dans l'une des 41 France services de Gironde dont vous trouverez la localisation sur le site https://www.data.economie.gouv.fr/pages/annuaire-des-services-dgfip

 

Votre témoignage contribuera utilement à notre démarche d’amélioration de nos relations avec les usagers via les différents canaux de communication que nous proposons (physique, téléphonique ou électronique).

Cordialement,
Estelle
Date de la 1ère réponse 03/02/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?