Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandée ma retraite le 4 avril 2022, pris en compte par la Carsat Marseille que le 11 mai 2022. Carrière longue, travailleur reconnue handicapé depuis 2003 avec les dernières 5 années aux USA.
Ma retraite état effective depuis le 1er Juin 2022 et non le 1er Oct 2022 initialement prévue vue cette longue carrière, d'après leur confirmation.
Nous sommes le 28 janvier 2023 et mon dossier toujours pas clôturé - j'ai saisi le médiateur de la CNAV pour cela également et toujours pas de réponses malgré mes coups de fils, courriels via mon compte assurance retraite.
Le comble se situe aussi que l'Agir-Arcco me paie une somme provisoire depuis le 1er oct 2022 donc nous sommes à 2 mois avant la date butoire pour mes complémentaires… À quoi sert les alertes et échéanciers sur tous les logiciels du monde entier dans un tel.
Monde technologue où les dossiers prennent plus de temps qu aux périodes où tout était fait manuscritement à la main… Cherchez l'erreur !

Choupette le 30/01/2023 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Choupette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Et nous allons faire de notre mieux pour vous répondre. Vous avez indiqué être reconnue travailleur handicapé, nous devons vérifier votre nombre d'années de reconnaissance de  travailleur handicapé. Si cela n'est pas le cas vous devez reporter votre retraite à vos 62 ans au titre de l'inaptitude au travail. D'autre part, vous avez travaillé aux Etats-Unis nous  devons contacter la caisse de retraite américaine pour la validation de vos trimestres. Sans incidence sur la validation de votre dossier. Toutes ces enquêtes prennent en effet du temps. Vous pouvez nous joindre au 09 71 10 39 60 pour avoir plus d’informations. N'ayant pas votre numéro de sécurité sociale je suis dans l'impossibilité de vous répondre plus précisément.

Cordialement,
Sonia, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Choupette,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

En effet, l’Agirc-Arrco fait face à de plus en plus de demandes de retraites.

Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

De plus, soucieux d’assurer une continuité dans vos revenus, nos gestionnaires mettent en place un paiement provisoire basée sur les droits calculés au moment de la date d’effet de votre retraite.

Cette somme est bien évidemment révisée par la suite, lorsque l’étude de votre dossier est terminée.

Nous vous précisons que notre régime étant subordonné à celui de l'Assurance retraite, nous ne pourrons mettre en paiement définitif votre retraite Agirc-Arrco tant que nous n'aurons pas reçu la notification de votre régime de base.

Vous pouvez à tout moment compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous renseignera.

Nous espérons que l’étude de votre dossier sera prochainement finalisée.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/02/2023

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