Actualisation préremplie par Pôle Emploi - Erreurs non modifiables !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je retrouve un emploi après une période de chômage. Pôle Emploi en est informé, comme d'autres organismes concernés.
Le 28 du mois de mon embauche, je souhaite déclarer cette nouvelle situation à Pôle Emploi : ma déclaration est pré-remplie, comportant des erreurs que je ne peux corriger ! Ma date d'embauche supposé par P.E. est erronée ! J'ai la possibilité de renseigner le nombre d'heures travaillées, le salaire, mais PAS la période de travail !
J'ai donc été obligé de valider une "actualisation de ma situation" pré-remplie erronée...!
Je me pose la question suivante : qui en portera la responsabilité en cas de litige avec Pôle Emploi ?
Cordialement

M.G. le 30/01/2023 à 42800 Dargoire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 42 LOIRE HAUTE-LOIRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

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