Pole Emploi au top du digital

Ressenti de l'usager : Positif

La première fois que j'ai été au chômage, c'était en 2014. J'ai trouvé les démarches d'inscription à Pole Emploi assez claires et pratiques. Mais c'était aussi un peu succinct.
Je créais ma première entreprise, et ce n'était pas super facile de décrire mon "Projet de Retour à l'Emploi".
En 2021, rebelotte, nouvelle inscription à PE, après un parcours d'entrepreneur puis de salarié de nouveau (et licencié à cause du Covid).
Je suis retourné sur le site de Pole Emploi pour m'inscrire, et là , j'ai été bluffé du niveau de connaissance de mon parcours. Ils savaient tout (je n'ai jamais rien caché de mes revenus d'activité, en provenance de entreprises que j'ai créées, qui venaient compléter l'ARE pendant la période de démarrage). Et les questions étaient plus fines, notamment sur le Projet de Retour à l'Emploi, mais aussi sur l'expérience passé (pour construire le CV).
Le site était plus moderne, très fluide.
Toujours un peu encombré, mais Pole Emploi offre un grand panel d'aides.
En rendez-vous, j'ai trouvé en 2021 des équipes avec le même état d'esprit qu'en 2014, tourné vers l'écoute et l'aide.

Pole Emploi aide ceux qui le veulent à lancer leur entreprise, donc à créer des emplois. C'est plutôt malin... et le monde entier nous envie ce Service Public là.
A pérenniser donc.