Radié a cause d un dysfonctionnement du Pôle Emploi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pole Emploi : manque de communication.
À mon dernier rendez-vous avec mon conseiller il était convenu que je me réinscrive à Adecco pour reprendre un poste à l'entreprise où je travaillais avant. Mais que d'ici fin février ou mars le temps que je trouve une place en crèche pour mon fils ! Comme convenu mon conseiller me confirme qu'il m'enlève tous les rendez-vous physiques avec Pôle Emploi et que je dois lui téléphoner des que je débute.
La tour de mon ordinateur tombe en panne, impossible de lire mes mails mais bon je ne m'inquiète pas plus que cela, j'ai touché mon indemnisation chômage, je décide de me rendre a Cash converters pour me racheter une tour pas trop chère, je me connecte au Pôle emploi et je découvre que l'on ma radié 15 jours après la date de mon rendez-vous précédent.
Motif = un autre conseiller qui a pas pris soin de consulter mon conseiller personnel ma inscrit à un atelier (pour y faire quoi ?) alors on me radie au 9/01/2023.
Ils voient leur erreur, ils me réinscrivent au 10/01/2023 et m'enlèvent 10 jours d'indemnités, soit 400 euros sur 1200 euros !
Une fois le loyer de 700 euros payé pour un logement où rien n'est au normes, il va me rester 100 euros. Ouais je suis riche, vive la France !

schootmen le 30/01/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 49 MAINE ET LOIRE-France Travail

Bonjour schootmen, 

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vos échanges avec votre conseiller et votre agence se font via votre espace personnel informatisé. En cas de panne de votre ordinateur vous avez la possibilité de consulter votre espace personnel via votre smartphone ou par la mise à disposition d'ordinateurs/tablettes dans votre agence Pôle emploi. N'hésitez pas si cette situation de panne se reproduit.

Je vous recommande par ailleurs de prendre contact avec votre conseiller pour faire le point sur les actions proposées et à mettre en oeuvre dans les démarches de retour à l'emploi.

Vous pouvez également, sur cet espace personnel, prendre contact avec votre conseiller indemnisation pour qu'il puisse vous expliquer les éléments relatifs à votre allocation.

Nous sommes très attachés à vous fournir une information claire sur vos droits et obligations ainsi que sur votre allocation et les démarches à mettre en oeuvre pour faciliter votre retour à l'emploi.

Cordialement,
Hélène, pour POLE EMPLOI PAYS DE LA LOIRE
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

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