Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Le portail de demande dédié est à présent fermé. Mais, dans la mesure où vous avez déjà fait une demande, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits), en précisant que vous avez déjà réalisé une demande qui vous guidera dans le dépôt de votre demande par courrier.
C’est en recueillant le témoignage d’usagers que l’administration peut analyser les difficultés rencontrées et ainsi améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie. Nous vous assurons de notre mobilisation en ce sens.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 19/06/2023
