Connexion à mon compte Agirc-Arrco impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai pu me connecter une fois à mon espace personnel Agirc-Arrco mais je n'ai pas eu le temps de finaliser ma démarche suite aux recherches et scans de documents demandés, puis je n'ai pas pu me reconnecter par la suite. Le message est toujours le même : le site est actuellement en maintenance, veuillez nous excuser pour la gêne.......
Voilà, donc je suis dans l'impasse car mon dossier n'est pas complet et je n'y ai plus accès.

cecilidu33460 le 29/01/2023 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour cecilidu33460,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Votre retour témoignage nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

En effet, une nouvelle version de l’espace personnel Agirc-Arrco a entraîné une indisponibilité du site pendant plusieurs jours.

De plus, nous vous informons que des conseillers de nos centres relations clients Agirc-Arrco sont à votre disposition, par téléphone au 0970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, sans interruption pour répondre à vos interrogations.

Nous espérons que ces difficultés sont maintenant derrière vous et que vous êtes parvenu à finaliser votre demande de retraite.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/02/2023

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