Indisponibilité de l'aide technique du site Assuranceretraite.fr et législation.CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici le message adressé à l'aide technique proposée sur le site de l'assuranceretraite.fr :

Madame, Monsieur,
J'ai besoin de vous joindre impérativement. Votre site internet met en avant les qualités de proximité, d'efficacité et de simplicité dans la prise en charge d'une demande.

Seulement, il m'a été impossible de trouver le moindre numéro de téléphone.
Au bout d'une demi-heure d'errance sur le site, j'ai trouvé les "Mentions Légales" où figurent les coordonnées "légales" de la DITP, et donc l'adresse postale et le numéro de téléphone.

Malheureusement, je ne peux pas joindre à ce mail une capture d'écran prise ce jour 13/01/2023 à 11h04

Seulement voilà, j'ai effectué 2 appels vers le numéro "légal" indiqué. Ce numéro renvoi à "Groupe AGRICA" et semble être une compagnie d'assurances.

Ceci étant, je ne peux pas exposer le problème que je rencontre.

Je perds un temps énorme à trouver la possibilité de joindre une personne pour le lui expliquer.

La seule possibilité trouvée après de longue recherches est inefficace et les données sont fausses.

Je prends encore du temps pour prouver que j'ai bien tenté l'accès à "Mentions Légales" (capture d'écran) au cas où ma bonne foi serait mise en cause.

Je prends encore ce temps pour vous avertir que les données sont fausses et qu'il convient de les corriger.

Il s'avère que le service public, à bien des égards, est inefficace. Je le déplore.

Par conséquent, je vous demande de bien vouloir me contacter au plus vite en me donnant un numéro de téléphone valide, afin que je puisse résoudre mon problème dans les plus brefs délais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.