Service contentieux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous avons eu un rappel de paiement concernant le service des eaux géré par le Trésor public.
Nous avions voulu payer à l'époque directement au Trésor public et cela nous a été refusé car ma femme avait été déclaré décédée ...(apparemment un mauvais clic)
Nous avons reçu un avis pour retrait sur salaire, ma femme s'arrange avec le service contentieux avec un paiement de 3 chèques (la saisie est levée).
Ma femme reçoit son salaire ce jour et s'aperçoit qu'il y a eu saisie sur salaire.

Stef le 29/01/2023 - Manche

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service de gestion comptable (SGC) MUNICIPAL ET AMENDES CHERBOURG

Bonjour,

Vous avez appelé mon attention au sujet de la saisie sur le salaire de votre épouse et j'en ai pris bonne note.Je suis sincèrement désolée pour la gêne que cela a pu vous occasionner.

À ce titre, la responsable de la trésorerie municipale de Cherbourg vous a contacté fin janvier 2023 pour vous informer que le prélèvement sur salaire avait été effectué avant la réception de la mainlevée par l'employeur de votre épouse en raison de délai informatique incompressible et que le remboursement avait été effectué le 27 janvier 2023.

La trésorerie municipale de Cherbourg en charge de votre dossier et moi-même restons à votre entière disposition. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous vous prions de recevoir à nouveau toutes nos excuses.

Cordialement,
Sylvie LEMOINE, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MANCHE
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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