impossible d'obtenir la validation par France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin d’obtenir le formulaire sur le site Perceval pour déclarer une fraude bancaire , il a été impossible de d'obtenir la connexion via france connect, ni a partir du site ameli , ni celui de la poste ,
ni celui des impôts avec dans les 3 cas la mème erreur , qui renvoi au site france connect et demande de faire un dossier Sandia auprès de la CNAM , ce qui va prendre un mois .
Pendant ce temps la banque refuse de procéder au remboursement des sommes dérobées .

MiBreban le 27/01/2023 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Malheureusement la durée approximative pour les dossiers de litige auprès du Sandia serait plutôt de 6 mois.

Le site Perceval vous permet de déclarer votre fraude en ligne. 

Si vous ne pouvez pas réaliser la démarche de signalement en ligne, vous pouvez signaler la fraude en portant plainte à la police ou la gendarmerie 

La fiche sur la fraude à la carte bancaire de service public vous explique la démarche https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35460/0_0_0?idFicheParent=F31324

 

 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 27/01/2023

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