Litige CPAM 79

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un litige avec la CPAM 79 qui dure depuis plus de 1 an (oubli d'envoi d'un SEUL et UNIQUE arrêt de travail dans les temps; situation déjà expliquée précédemment mais pour laquelle la réponse apportée de m'a pas satisfaite !) et de nombreuses voies de recours possibles sans succès (commissions interne de la CPAM, contact avec la médiatrice de la CPAM 79, contact avec le délégué défenseur des droits des Deux-Sèvres...) J'ai adressé en recommandé avec AR une lettre à Mme la directrice de la CPAM 79 début décembre 2022 pour simplement qu'elle regarde mon dossier et qu'elle écoute ma bonne foi. Aujourd'hui 25 janvier 2023, je m'aperçois que l'on me retire le soit-disant INDU sur des soins que mon fils de 2 ans et demi à eu ! SANS m'en avertir auparavant ! Je ne trouve pas ça normal ! Sont-ils vraiment en droit de faire cela ? La moindre des choses aurait été de la part de Mme la directrice de répondre à ma lettre et de m'informer de ce qui allait se produire !
Je suis vraiment très en colère !

NOTISA le 29/01/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NIORT

Bonjour NOTISA,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

En effet, en l'absence de remboursement de l'indu initial, le solde est récupéré au fur et à mesure des remboursements qui se présentent sur le dossier. Cette information est présente sur le courrier de notification d'indu vous indiquant les différentes modalités de règlement de la dette.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations via l'Espace d'échanges de votre compte ameli : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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