demande de révision de pension retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame Monsieur bonjour

J'ai effectué un premier envoi par mail avec pièces jointes mi février 2022, ma deuxième demande avec pièces jointes complémentaire début juillet 2022.
J'ai effectué plusieurs appels téléphoniques de relance et une troisième relance par mail mi octobre 2022.
La quatrième relance a eu lieu par mail fin janvier 2023 sans plus de succès.
A chaque fois, la réponse est la même :
Vous n'etes pas prioritaire.
Nous n'avons pas de délai légal pour traiter votre demande.
En décodé, nous pouvons mettre 10 ans et on s'en fout !

laneuv45 le 26/01/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour laneuv45,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des difficultés rencontrées pour obtenir des nouvelles de votre demande de révision de dossier.

En effet, une demande de révision n’est pas prioritaire. La priorité étant de traiter les demandes de retraite qui n’ont pas encore fait l’objet de paiements.

Cependant, nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Nous espérons que vous obtiendrez prochainement satisfaction.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?