Papiers en 3 exemplaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée depuis 10.2022
Papier carsat.. Papier agirc arrco. Papier ircantec.. Adressé à la carsat mais malheureusement certain documents ne suivent pas (invalidité) obligée de retourner cpam pour avoir les périodes demandées. Sur ameli... Impossible. (délai 3 semaines) honteux. Au téléphone on me dit que pour attendre les délais de paiement il faut avoir minimum 4 mois de salaires sur mon compte.... Pour ma part 4 mois d'invalidité a 423€... Je vous laisse commenter... À ce jour rien n'est encore réglé et je ne connais pas le montant de ma complémentaire...
À vous lire
Cordialement

Sylvie le 25/01/2023 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Sylvie, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 25/01/2023

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour Madame,

nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité.

Nous faisons tout notre possible pour que les demandes soient traitées dans les meilleurs délais. Cependant, certains dossiers sont plus complexes que d'autres et demandent une étude approfondie.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à nous envoyer un mail via la messagerie de votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

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