Contact par téléphone commissariat de police de Nice

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le commissariat de police de Nice (04 92 17 22 22) pour obtenir des infos sur les circonstances d'un incident survenu sur la voie publique et ayant causé des dégâts ainsi que l'immobilisation de mon véhicule pendant plusieurs jours.

- La standardiste ne sait d'abord pas vers quel service m'orienter, puis lorsque je suis orienté vers le mauvais service on m'explique que je dois de nouveau passer par le standard pour qu'on me mette en lien avec le bon service.
- Finalement, une personne du bon service répond mais prétend ne pas pouvoir me donner d'informations et me tranfère à un autre numéro qui ne répond pas.
- Evidemment, la conversation coupe et je dois repasser par le standard, puis par la deuxième intermédiaire qui me transfère à une autre personne qui ne répond pas non plus.

-> Au total, presque une vingtaine d'appels de 8h30 à 15h30 et plusieurs heures passées à attendre qu'une personne daigne me donner des informations.

-> Personne ne prend mes coordonnées pour proposer de me recontacter, d'ouvrir au moins un dossier pour signaler que j'ai appelé. Personne ne s'identifie au téléphone ni ne donne ses coordonnées pour que je puisse contacter directement le service compétent.

Les services de police ne jugent apparemment pas nécessaire non de prévenir les victimes de dégâts matériels suite à un incendie survenu sur la voie publique.

Pour couronner le tout, la standardiste a quand même eu l'affront de m'expliquer que j'étais trop pressé d'avoir des informations.
Elle s'est permise par la suite non seulement de me raccrocher au nez, mais aussi de filtrer mes appels pour le restant de la journée et de raccrocher avant de répondre. Inadmissible pour un service public d'une telle importance.