Demande de renseignements suite à une plainte pour vol

Ressenti de l'usager : Positif

A la suite d’une plainte pour vol à l’arraché, j’ai voulu prendre des renseignements via le Tchat en ligne de La Police Nationale, les réponses ont été claires et pleines d’humanité. J’ai apprécié cet échange dans un contexte qui était pourtant très anxiogène.

Merci encore à eux le voleur a été interpellé et le téléphone restitué.

Étudiante du 40 le 25/01/2023 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Madame,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos opérateurs.

Sur le site ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 


 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 26/01/2023

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