Tout est à refaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site internet fonctionne 1 fois sur 3, le 3939 ne sert à rien et la voix automatique vous raccroche au nez sans vous aider. Les documents n'apparaissent jamais. Les réponses par mail en "3 jours ouvrés" c'est plutôt 3 mois ouvrés si on arrive à obtenir une réponse, ce qui n'est pas toujours le cas

Jakob S. le 25/01/2023 à 01220 Divonne-les-Bains

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons que notre service « Allo Service Public » est très sollicité.


Sachez que pour toute question sur le site service-public.fr ou une difficulté avec une démarche en ligne, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 09/02/2023

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