Mise à jour du relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

L'organisme concerné est l'assurance retraite pour mise à jour de mon relevé de carrière, par téléphone, par internet.
On m'a promis un appel pour que j'explique les compléments et corrections que je souhaite apporter qui n'est jamais venu. J'ai rappelé et, cette fois on m'a dit que je devais le faire par internet et qu'aucun appel ne sera fait. J'ai donc été sur internet, sur le site et j'ai indiqué ce qui était conforme et non conforme et j'ai indiqué les périodes à modifier et pourquoi (chomage, etc). Pas de notifications pour savoir si ma demande a été prise en compte et quel serait l'étape suivante. De plus, j'ai les justificatifs mais on ne m'a pas demandé de les fournir (contrairement à l'Agir/Arco). Donc, si vous indiquez les prochaines étapes et quand je pourrai fournir les documents, ce serait une excellente amélioration.

Lilypet le 29/01/2023 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Lilypet,

Nous apprécions le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée et utiliserons les préconisations que vous apportez en termes de suivi de dossier.

Nous validons votre besoin de disposer d'un accusé de réception de votre demande et d'être destinataire de messages précisant à quel stade en est votre dossier et les documents à fournir pour le compléter.

Nous vous souhaitons un aboutissement rapide de vos démarches de régularisation de carrière,

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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