Dossier retraite Carsat Sud-Est

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois d'avril 2022 j'ai déposé mon dossier retraite pour le 1/10/2022 normalement le délai étant de quatre mois il aurait dû être clôturé au mois d'août malheureusement nous sommes en janvier 2023 et toujours pas de réponse à part "patientez", c'est grave !
Ou au téléphone on vous réponds ne vous inquiétez pas c'est rétroactif votre dossier est en cours d'étude.
J'apprends aussi qu'une demande a été faite au service des armées en novembre pour un rapprochement de mes états de services militaires alors que mon dossier devait être clôturé en août. À titre d'information j'ai fait une demande de ce document que j'ai reçu en 72 heures après mettre proposé de leur faire parvenir je reçois un message comme quoi ils ont reçu le document et depuis plus de nouvelles et on ne répond pas au message.
C'est vraiment vraiment triste que nos administrations soient aussi peu efficaces, il serait temps de revoir certaines priorités au niveau des services publics.

Jeanlouisvar le 22/01/2023 - Var

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Jeanlouisvar,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les déconvenues que vous avez rencontrées.

Nous sommes désolés pour le manque d’information du suivi de votre dossier et également pour le délai anormalement trop long. Votre situation est un cas particulier car la plupart de nos dossiers sont payés à l’échéance due. Parfois, une expertise ou des éléments extérieurs sont nécessaires pour payer au plus juste des droits.

A ce jour, si votre situation n'est pas régularisée, vous pouvez déposer une réclamation écrite sur notre site lassuranceretraite.fr avec votre numéro sécurité sociale.

Soyez convaincu que nos équipes veillent vivement au déblocage des situations.

Bonne journée,
Marina, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

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