Bonjour,
Compte tenu du nombre de demandes, vous avez pu constater une situation d'échec liée à un nombre de connexion important à l'instant T.
Un premier constat nous à permis de détecter un motif de rejet lié à la signalisation de l'immatriculation du véhicule.
Il est important pour les véhicules postérieurs à 2009 d'inscrire l'immatriculation avec des tirets entre les lettres ( ex : AA-111-AA )
Pour les véhicules antérieurs à 2009, il faut porter des espaces entre les chiffres et les lettres ( ex : AA 111 AA ).
L'application concernant la demande d'indemnité carburant fonctionne. Nous vous invitons donc à renouveler votre demande si vous n'avez toujours pas réussi.
En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter le 0 806 000 229 (service gratuit + coût de l’appel), accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience indispensable à l'amélioration de nos services en ligne.
Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
