Indemnité carburant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je remplis les champs de demande de l'indemnité carburant et au moment de confirmer et envoyer le formulaire, j'ai l'erreur suivante : error.http.500

Il m'est impossible de finaliser la demande.

Est-ce que le site est totalement fonctionnel ?

Naja le 22/01/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Compte tenu du nombre de demandes, vous avez pu constater une situation d'échec liée à un nombre de connexion important à l'instant T.

Un premier constat nous à permis de détecter un motif de rejet lié à la signalisation de l'immatriculation du véhicule.

Il est important pour les véhicules postérieurs à 2009 d'inscrire l'immatriculation avec des tirets entre les lettres ( ex : AA-111-AA )

Pour les véhicules antérieurs à 2009, il faut porter des espaces entre les chiffres et les lettres ( ex : AA 111 AA ).

L'application concernant la demande d'indemnité carburant fonctionne. Nous vous invitons donc à renouveler votre demande si vous n'avez toujours pas réussi.

En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter le 0 806 000 229 (service gratuit + coût de l’appel), accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience indispensable à l'amélioration de nos services en ligne.

 

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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