Mot de passe perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à France connect, visiblement mon MdP n'est pas bon. Je voudrais en recréer un avec l'option "MdP perdu" et je n'y arrive pas car ma saisie des captcha visuels ou vocaux est toujours erronée ... Pourtant on est 2 autour de mon PC pour regarder / noter les codes captcha (on l'a fait à peu près 10 fois en tout !). C'est tout bonnement insupportable !

ttttt le 22/01/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

La réinitialisation du mot de passe s'effectue sur le site du compte de notre partenaire. 

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer le parcours en ligne de nos utilisateurs.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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