Comment compléter une pré-plainte réalisé sur THESEE + Revoir communication

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir déposé plainte le 16/12/2023 sur THESEE, je n'ai toujours reçu aucune nouvelle le 22/01/2023.
J'ai simplement cette information sur mon espace personnel :
"Votre déclaration a été transmise à la Police nationale.Votre plainte sera déposée dès validation par un agent de police judiciaire."

Elle semble donc n'avoir pas encore été validée ou analysée !
C'est fort dommage car depuis les choses ont évolué depuis, et en lien avec mon arnaque, le site n'est plus en ligne depuis quelques jours, l'escroc semble avoir repris du service (vu sur un autre site) et je ne sais pas où et comment compléter ma plainte. La gendarmerie m'indique qu'elle ne peut rien pour moi car la plainte a été déposée sur THESEE et qu'il faudrait passer par PHAROS pour la compléter...
J'ai passé plus de 2 heures à naviguer sur les sites du service public, forum divers... afin de savoir comment compléter la plainte pour apporter des éléments complémentaires sans succès !
J'ai donc 1 question et 1 suggestion :
1- Question : Comment apporter de nouveaux éléments pour cette plainte et espérer qu'une personne s'intéresse à cette plainte rapidement. (j'aurais bien d'autres questions, mais je me limite à celle-ci)
2- Suggestion : Améliorer la communication au sein de vos sites du service-public et aussi auprès des services de gendarmerie qui n'ont semblent-ils pas d'informations précises pour aider les citoyens sur ces nouveaux moyens de dépôts de plainte (THESEE, PHAROS...).
Merci d'avance pour votre retour qui sera précis j'espère, sans faire une réponse type.