perf 18/10/2021 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

impossible de créer un compte sur lassuranceretraite.fr

Bonjour,
Je tente de créer un compte "lassuranceretraite.fr" avec toutes les informations demandées:
"Ce compte n'est pas accessible. Nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite."
Le seul numéro trouvé est le 3960
J'appelle, je fournis les infos demandées, et ça me répond systématiquement de créer un compte...

143 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.
Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer et espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 28/10/2021

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