impossible de créer un compte sur lassuranceretraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente de créer un compte "lassuranceretraite.fr" avec toutes les informations demandées:
"Ce compte n'est pas accessible. Nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite."
Le seul numéro trouvé est le 3960
J'appelle, je fournis les infos demandées, et ça me répond systématiquement de créer un compte...

perf le 18/10/2021 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.
Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer et espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France

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