Pass Culture : d'abord confirmé, ensuite refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2020 (année de mes 18 ans) je me suis inscrite pour le pass culture en Gironde (qui ne faisait pas partie des départements élus pour expérimentation du nouveau pass culture). Il était précisé que mon pass culture serait pris en compte dès que possible.
En 2021, l'expérience est validée et le pass culture est devenu national. On me refuse l'accès parce que j'ai plus de 18 ans !
J'ai fait ce dont on demandé pour pouvoir bénéficier de ce pass. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire (comme copie d'écran lors de mon inscription).
Bien cordialement.